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内容については随時更新していきます。
細かくチェックしていますが、もし記載に誤りがありましたらご指摘お願い致します。
更新日時:2009年5月17日
サイト名  Rakuten/楽天トラベル
サイト運営者の予約・利用経験 ×
サイト運営者から見たサイトの特徴、印象
  • 楽天スーパーポイントを貯めることが出来る。
  • ときどき他よりもオトクな価格を提示していることがある。
注意点
(※気をつける点)
  • 宿泊料金は税金・サービス料別の金額が多く、総支払い金額が表示されないので注意。
  • 同じホテルでも部屋グレード毎に別々に表示される。
ホテル宿泊代金の支払方法 予約時支払い、直前または現地支払い
ホテル宿泊代金の支払方法(詳細) ホテルによって支払い方法が異なり、事前決済と現地決済がある。事前決済は予約確認後にクレジットカードで支払い。現地決済は予約後、現地ホテルで支払い。
キャンセル、変更に関する規定
(キャンセル料金の発生時期、手数料)
キャンセルポリシーはホテル毎に変わる。各ホテルのキャンセルポリシーはホテルの詳細情報に記載されている。
予約変更は出来ないので取り消して再度予約する必要がある。変更手数料についての記載は無い。
会社概要
(姉妹・提携サイトの有無など)
日本最大級のオンラインショッピングサイト楽天が運営する旅行予約サイト。取扱いホテルは18,000軒以上。
本社所在地 日本、東京
日本支社の有無
(※海外に本社があるホテル予約サイトのみ)

 

日本語サイトの有無
日本語カスタマーサービスの有無
(※電話・メールによる日本語対応)
ホテル情報の充実度(写真) 写真数はあまり多くない。写真サイズはトップの1枚は大きいが、後は普通サイズで見やすい。
ホテル情報の充実度
(セールスポイント、館内・部屋設備の情報)
ホテル情報はセールストーク、ホテル・部屋の設備が詳しく記載されている。
ユーザー投稿レビューの有無 投稿レビューはあるが、少ない。
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