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細かくチェックしていますが、もし記載に誤りがありましたらご指摘お願い致します。
更新日時:2009年5月17日
サイト名  Venere/ベネレ
サイト運営者の予約・利用経験 ×
サイト運営者から見たサイトの特徴、印象
  • 現地ホテルのチェックアウト時に料金を支払うシステム。
  • 日本語サイトはあるが、日本語カスタマーサービスは無いので、英語力はある程度必要だと考える。
  • イタリアの取扱いホテルは多い。
  • ユーザーによるホテル数値評価あり。
注意点
(※気をつける点)
  • 提示価格は基本的に税金・サービス料が含まれているが、アメリカは含まれていない。
  • 提示金額は円表示されず、通貨変換機能もない。ドル表示されたものを自分で計算する必要がある。
  • 基本的に現地払いだが、PREPAID/NOT REFUNDABLE"(前払い/返金無し)タイプの客室を選択して予約した場合、予約のキャンセルは不可能。
ホテル宿泊代金の支払方法 直前または現地支払い
ホテル宿泊代金の支払方法(詳細) 予約時にクレジットカード情報を予約保証のため登録するが、決済はされない。予約確認後、現地ホテルにて支払い。※ただし一部前払いタイプもあり。。
キャンセル、変更に関する規定
(キャンセル料金の発生時期、手数料)
キャンセル可能期限を過ぎていない場合のみサイトで手続き可能。キャンセル可能期間を過ぎた予約に関しては、ユーザーが直接宿泊施設側に連絡し、交渉する必要あり。予約変更はサイトで出来ないので取り消した上で再度予約する。変更可能期限を過ぎた場合はキャンセルと同様にユーザーが直接宿泊施設側に連絡し、交渉する必要あり。。
会社概要
(姉妹・提携サイトの有無など)
ローマに本社があるホテル予約サイト。エクスペディアの子会社。取り扱いホテルは約30,000軒。
本社所在地 イタリア、ローマ
日本支社の有無
(※海外に本社があるホテル予約サイトのみ)

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日本語サイトの有無 ○ ※ただし、ホテルの詳細情報など英語表記なので完全な日本語サイトではない。
日本語カスタマーサービスの有無
(※電話・メールによる日本語対応)
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ホテル情報の充実度(写真) 写真数は普通。ホテルによっては多い。写真サイズは大きく見やすい。
ホテル情報の充実度
(セールスポイント、館内・部屋設備の情報)
ホテル情報は日本語表記もあるが、英語表記が多い。
ユーザー投稿レビューの有無 投稿レビューはあるが、少ない。
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